– Regras para troca

• Você pode trocar sua(s) peça(s) dentro do prazo de até 15 dias;
• Você pode trocar por tamanho/cor ou por um produto do mesmo valor ou com um valor maior mediante pagamento da diferença;
• As peças da promoção trocamos somente por tamanho/cor ou por outra peça da mesma categoria;
• A troca só é feita em produtos em perfeitas condições, não lavados, não usados, sem alteração da peça original e sem odores;
• O envio da troca é por conta do cliente e o reenvio com a peça nova é por conta da loja.

– Regras para Devolução

• Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, o mesmo tem o prazo de até 7 dias da data do recebimento para solicitar a devolução. Passado os 7 dias perde-se totalmente o direito de realizar a devolução;
• O envio da peça é por conta do cliente e deve ser feito conforme entrega, na embalagem original com acessórios/brindes;
• O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (crédito ou transferência/pix);
• A devolução só é feita em produtos em perfeitas condições, não lavados, não usados, sem alteração da peça original e sem odores;
• O estorno do cartão normalmente acontece de 30 a 45 dias, podendo assim demorar até 2 faturas dependendo da operadora e o fechamento da fatura.

– Regras para produtos com defeito

• Será trocado pelo mesmo produto;
• Caso não tenha em estoque o cliente poderá escolher outra peça do mesmo valor ou se o valor foi maior, pagar a diferença;
• Podemos gerar um voucher com o valor da peça para ser utilizado no próximo pedido;
• O valor do frete de envio da peça com defeito será por conta da loja.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.